保護中: 見本市展示会通信アンケート「展示会業界の課題を見直す」回答例一覧

Q．展示会業界の代表的な課題について、特にご自身と組織にとってより具体的に感じている課題があれば、詳細をお書きください 出展者が他力本願になっている感覚がある。 〈自治体 20年以上～〉 労働時間及び人口減少に伴い、施工/撤去の時間が短く多くの会社が困窮している。若い担い手が少なく、労働者の年齢が高齢化している。 〈設備工事（電気・水道・ガスほか） 20年以上～〉 どこか展示会業界というものに閉塞感を感じてしまう。 〈資材／サイン／印刷 20年以上～〉 他展示会との差別化訴求による出品者・来場者へのアピール。 〈主催／運営／プロデュース 20年以上～〉 自主企画の運営実現に向けた情報収集について。 〈会場 3年以上〜5年未満〉 働き方改悪の影響で、運送業界の状況が大変で撤去時の運送が頼めない、または法外な値段設定になるとの声が急激に増えている。準備時の運送コストのアップも非常に深刻な問題となってきている。設営業者は中小企業が多いが、さまざまなコスト高や人材などの対応について、発注元にすべてを吸収してもらえていない。同時に主催者も開催コストが上がり、依然と同様レベルでの予算確保ができず苦労している。〈会場 10年以上～20年未満〉 多くの同業者が一つの展示会に協力会社として参加しているが、受注ブースが少数（1−２）だと人件費などコストが合わない場合が多い。設置準備の工程が予定通りに進まず、人的拘束時間が長くなり非効率。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 半分公営ということもあり、社員の新たなことにチャレンジするという意欲が低い。 〈会場 3年以上〜5年未満〉 搬入出の際の車両証について。装飾用の車両証は遅い時間に回されることが多く、特に撤去の際は路上から部材を運ぶしかなく危険を感じている。長きにわたっての課題であり、日展協はじめ皆さんの叡智を集めて解決方法を探りたい。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 重量のあるディスプレイを設置するのに、それに見合った転倒防止策がなされていないケースが見受けられる。自分の担当範囲だけでなく、全セクションを含めた安全管理を考察する必要があると感じる。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 車両展示や大型展示分がある展示会で一斉撤去というのは安全面から時代遅れだと感じてます。夏場、設営時の空調もしっかり対応していただきたく思います。 〈リース／レンタル 20年以上～〉 各ブースの作業スペースの区分けが全くされておらず、通路がかなり塞がれており搬入時に毎回困ります。搬入時の機材の仮置き場についても困っています。そして一番思うのは撤去時にトラックを搬入口に着けられなかった際の残材の運搬の大変さと危険さです。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 展示会自体の認知度向上、次世代が働くことを目指したいと思う展示会イベントでの在り方 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 展示会搬出時に車両証の関係で遅い時間に回されるが、装飾的には一番最初に取り外し等が求められているため撤去の手順に不都合が生じたり、クライアント側の要求を呑むために部材の路上降ろし等をせざるを得ない状況に危険を感じる。またそれに対して主催者や警察から取り締まりがある場合もあり、ジレンマがある。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 映像音響機器を中心にレンタル業務を行っていますが、展示会会期終了と同時に、施工業者全員が一斉に撤去にあたるかと思います。弊社の取り扱い商材としては、各ブースの木工装飾などに取り付けていますので、まず最初に撤去が必要な業態でもあります。こうした事情がある中、木工を取り扱う企業が我先に撤去を始めてしまう場合もあり、統制も取れずとても危険な状態があります。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 危険と隣り合わせの作業が多くあります。自社スタッフのみの安全作業を意識するのではなく全体の安全意識が高まるとよいと感じます。安全を意識した作業手順、段取りができるとよいです。また撤去時に必要な部材の運搬などについて、状況によってはトラックから荷下ろしする場所がなく、危険な作業をしている業者の方も多く見受けられます。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 設営・撤去時の作業場所環境（熱中症対策）、労働時間（短納期問題）。 〈ディスプレイデザイン／施工 20年以上～〉 安全対策について、搬出作業の際、全業種一斉に残材の運び入れや作業を開始する点に課題を感じています。例えば大道具業者が搬出作業開始時にすぐ現場に向かっても、ブースの展示品や音響照明映像業者の機材が取り付けてあり、すぐに作業に着手できません。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 5年以上〜10年未満〉 搬入出車両証について。装飾用の車両証は遅い時間に回されることが多く、特に撤去の際は路上から機材ケースや備品を運ぶしかなく危険を感じている。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 設営および撤去プロセスについて、現場の実態と乖離している点に強い課題意識を持っています。設営において、各工程の依存関係（例：大工施工 → 壁完成 → 装飾施工）が十分に考慮されていないケースが見受けられます。大工工程の遅延により壁が立たない場合、着手できない装飾作業が後ろ倒しとなり、クライアント来場時間に追われる形で作業を行わざるを得ません。このような状況では、作業品質の低下に加え、安全確認や適切な施工手順の確保が困難となり、事故リスクが高まることを強く懸念しています。撤去では装飾・施工・電気といった異なる工程が同時に開始される運用が一般的ですが、合理性に疑問を感じています。本来は工程の上流・下流関係を踏まえた段階的な撤去が必要であるにもかかわらず、実際には各業種が同時並行で動くことで、作業干渉やトラブルが頻発しています。過去には、装飾側の作業中にスピーカーやモニターが無断で取り外され、適切な養生もなく床に置かれるといった事例も複数発生しています。さらに撤去時の車両運用についても課題があります。現状、車両証の運用が十分に機能しておらず、本来撤去の初動で必要となる機材の空箱を、敷地内で安全に荷下ろしできないケースが多発しています。特に壁面に設置された映像機器や音響機器は撤去初期に取り外す必要がありますが、それらを収納する空箱が搬入できないため、やむを得ず路上で荷下ろしを行い、遠距離を運搬するといった状況が発生しています。 これは明確に危険を伴う行為であり、安全管理上の重大な問題であると認識しています。また車両証を保有している場合でも、撤去時には車両待機場所に留め置かれ、実際に会場へ進入できるのは撤去開始時間直前または開始後となるケースが多く見受けられます。その結果、空箱の準備すら整わない状態で撤去作業を求められ、ブース側からは機材撤去を急かされるという、構造的な矛盾が生じています。このような運用は、作業員に無理な対応を強いるだけでなく、安全性および作業品質の低下を招く要因となっています。さらに、現行の運用は「多数ブースを同時に進行させる」前提となっていますが、これは人員が潤沢であることを前提とした非現実的な設計です。すべての装飾業者が1ブースのみを担当しているケースは存在しないと思われます。現在の人手不足の状況下では必要人員の確保が困難であり、結果として現場負荷の増大とコストの不合理な上昇を招いています。加えて、施設運用面においても課題があります。搬入口のひさし（雨よけ）が十分でない施設が多く、雨天時には作業員および機材が濡れる状況が常態化しています。この状態は単なる不便に留まらず、精密機材の故障や転倒、作業効率および品質の低下、作業員が健康を損なうリスクがあります。特に展示会現場では時間制約が厳しく、雨天でも作業を止めることが難しいため、リスクを抱えたまま作業が進行してしまう実態があります。また機材ケースの仮置きスペースが確保されていないことも課題です。海外の展示会施設では空ケースの一時保管場所が整備されている事例もあり、国内においても同様の配慮が検討されるべきではないでしょうか。総じて現在の運用は出展者視点に偏っており、現場で作業を行う人員への配慮が不足していると感じています。安全性・品質・持続可能性の観点から、現場実態を踏まえた工程設計、車両運用、および施設環境の改善を強く要望いたします。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 搬入出に関する車輛証・作業員証が装飾関連に使用できるものが少ない点と、搬出時は事前荷下ろしが必要なのに、車輛が待機場での待機となり、荷下ろしが待機場または路上での作業となる場合があり危険なことが多い。事前荷下ろし証のようなものを作成し、時間を決めて荷下ろし許可をするか、セクションごとに撤去作業時間を区分けするなど安全性を高めていただけると助かります。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 修繕作業等、催事との調整があり、作業日がまとまって取れないため、割高になっている。また発注側の負担も大きい。 〈会場 1年以上〜3年未満〉 搬出作業がどのセクションも同じ時間に開始されること。我々機材レンタル会社の撤去作業が間に合わず、勝手に撤去・放置されていることもしばしば。全体の時間管理ができていない現状がある。時間管理することにより安全性が担保される事象も多少なりあると感じる。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 搬入初日にリース屋さんがガレリアやアトリウムの場所を取りすぎている。事務局であることが多いと予想しているが、初日の朝から必要なものばかりではないと思うため、もう少し他社がスペースを確保できるようにしてほしい。搬入出日について、警備員の対応が人によってバラバラ。搬出日の残材荷降ろしがトラックヤードでできない場合、路上での荷降ろしの危険性。事務局が出展者の対応には特化していても、施工業者への理解が少ないと感じる。業者によってはブースの構造上、先にばらさないと他の業者がばらせないが、残材がないと作業ができない場合や、残材がなく一時的にどこかに機材などを仮置きして他社がぶつけてしまって破損などあると問題になりかねない。車輛証に書かれていることが実際に警備員に共有されている内容と違うことがある。優先順位のわかる車輛証の作成をしてほしい。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 5年以上〜10年未満〉 業界全体の人材不足の中、特に職人さんは人材不足だけでなく高齢化も進んでおり、若手人材の不足をどの企業と話していても感じる。 〈人材／警備／清掃 1年以上〜3年未満〉 人件費、物価高による仕入れコストの増加があるが、主催側の予算が変わらず、商流が下になればなるほど単価が厳しい。 〈リース／レンタル 1年以上〜3年未満〉 木工出力表具の不足。 〈システム装飾／会場設営 10年以上～20年未満〉 Q．現在組織として、具体的に取り組んでいることがあればお書きください 自社の従業員及び協力会社の労働環境改善のために、受注制限を掛けています。 〈設備工事（電気・水道・ガスほか） 20年以上～〉 メルマガやSNS活用による情報発信。 〈主催／運営／プロデュース 20年以上～〉 自主企画の運営実現、総合的なDX化施策（予約システム、HP改修、デジタルサイネージ改修、デジタル広告の効果検証、営業施策の効率化など）。 〈会場 3年以上〜5年未満〉 社として「サステナビリティ方針」を定め、進捗状況を管理しつつ取り組んでいる。 〈会場 1年以上〜3年未満〉 サステナビリティに関する社内の意識改革。 〈会場 3年以上〜5年未満〉 AIやDXを用いた情報共有などを社内で取り組んでいます・協力会社への安全衛生教育あるいはハラスメント研修などを自社で開催しています。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 次世代教育に関しては、率先して新入社員を展示現場にアサインすることを行っている。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 作業前の情報共有、空調服、クーラー（冷えた飲み物向け）の手配 〈リース／レンタル 20年以上～〉 作業中のヘルメット着用など。安全面での意識を高める取り組み。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 事前の各対応策についてなどの協議 〈ディスプレイデザイン／施工 20年以上～〉 展示会資料のDX化として、準備資料だけでなく、搬入時や搬出前の引き継ぎ資料の共有はブラウザベースで行っています。安全対策については、ヘルメットや革手袋の着用だけでなく、作業時には下場や周囲に危険がないか、物が散乱してないか等、視野を広く持って危険因子が潜んでいないかを注視しています。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 5年以上〜10年未満〉 スタッフへの声掛け・時間に余裕をもったスケジューリング 。〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 展開している人材マッチングサービスで、イベント業界と親和性のある業務についている方へのお声がけも進めています。 〈人材／警備／清掃 1年以上〜3年未満〉 単価で勝負せず新規商材による独占市場と在庫保有数の多さから、大規模案件まで当社のみでも対応できる点から他社にはない強みで勝負している。 〈リース／レンタル 1年以上〜3年未満〉 業務委託等の活用 〈システム装飾／会場設営 10年以上～20年未満〉 Q．上記の課題を解決するアイデアがあればお書きください（思いつき、アイデアのみでもぜひご回答ください） メディアや経済団体との連携による展示会の広報協力 〈自治体 20年以上～〉 近年の労働人口減少から今後の事を考えると、展示会やイベント主催者の移行（収益）により今まで続いて来ている施工及び撤去に掛ける時間（日数）について、労働人口及び労働時間等の制約が厳しくなる中、今のまま進んでいくと数年後には受注しているが期日で施工を完了する事が困難になり、案件を手放すことになります。また無理をして完了する事を目指していると、施工不良や人災事故等にもつながると考えられます。随分と前から働き方について提案していますが、展示会場が貸し出しから次の貸し出しまでのメンテナンスチェック等のインターバルを取る事や、公共の交通機関がある時間帯までしか貸し出しをしない（インテックス大阪）等のルールを作らないと、詰め込むだけ詰め込む昔からのスタイルでは既に限界が来ています。実際に作業する人々からすると、新たな若い人材が入って来る職業（環境）ではないと思います。もう少し現状を見て、新しい働き方に即したルールを考えていただきたいです。職業がら多くの施工に関わる企業とこの件について話すことがあり、皆さん人がいれば解決するとおっしゃいますが、長く続いてきた業界の悪い慣習が継続されるだけで根本的な解決にはならないと考えます。近い将来の話として会場、主催者、施工に関わる業者で話し合うことが必要であると思います。これからの業界を担う若手を展示会産業に取り込むには、まず労働環境の改善に取り組み、その後に業界の認知度や教育を考えるべきだと思います。現在働いている人たちを置き去りにするべきではないのではないのではないでしょうか。〈設備工事（電気・水道・ガスほか） 20年以上～〉 MICE業界全体の認知度向上 〈地域観光振興 5年以上〜10年未満〉 営業施策は、AIの分析力をいかす、人的なDX化を目指し、費用対効果の高いカテゴリーへの注力化ほか。 〈会場 3年以上〜5年未満〉 まずは「働き方改悪」の制度を取止めてもらう必要がある。 〈会場 10年以上～20年未満〉 安全面は分かってもらえるまで多少しつこい印象を持たれても、意識づけする必要があると思う。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 搬出作業においては時間差を作るなり、本番の翌日撤去も選択肢に取り入れていただきたいと思います。車両証が入手し辛く一斉搬出となった場合、路上での作業も珍しくなく危険と感じます。 〈リース／レンタル 20年以上～〉 搬入時に使用できるスペースを主催側で確保してもらう。また撤去時も残材のトラックを着けることのできる仮置き場を設ける。"〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 出展社に対し、必ず入れる一時間有効な車両証（当日の場内入れから一時間有効）の発行など。出展社車両証で長い時間、スペースに留まっている車両があるため。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 会場押さえのコスト面では課題がありますが、業者ごとの業態に分けて、時間別の撤去や、撤去日を２日間取ったりして、お互いに安全に作業可能な環境を整えられると良いと思っています。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 20年以上～〉 車両整理をしっかりしてほしいです。警備員の方にも情報共有をし、展示会の基本的なルールを知っていただきたい。 〈リース／レンタル 10年以上～20年未満〉 発注者､施設管理者､設計・施工者などが一体となって，より良くなるよう事前協議・改善を行う。 〈ディスプレイデザイン／施工 20年以上～〉 搬出時は業種別に入館可能な時間を分ける（規制入場）ことで各社丁寧な作業が可能になり、結果として安全につながると考えます。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 5年以上〜10年未満〉 車両証によって完全に荷捌きの時間を分ける。出展者にそのことを周知 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 展示会最終日の終了時間を1時間前倒しする。事務局側で全体のコントロールと、安全な撤去作業時間を確保していただきたい。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 10年以上～20年未満〉 一般来場客の多い展示会では厳しい部分もあるかとは思いますが、先を見越した会期最終日の客出しの誘導などをしてほしい。 〈映像制作／機材レンタル／音響／照明 5年以上〜10年未満〉